Часть I. Условия использования
1. О сервисе
Plantó — мобильное приложение-помощник по уходу за комнатными растениями: напоминания, подсказки, распознавание по фото и чат с ИИ.
Приложение развивается: функции, тексты и лимиты могут меняться. Актуальная версия документа — по адресу https://doxapp.dev/planto/privacy и в разделе «Условия и конфиденциальность» внутри приложения.
2. Не медицинская и не профессиональная консультация
Советы Plantó, включая ответы ИИ и результаты сканирования, носят информационный характер. Они не заменяют очный осмотр агрономом, садоводом или ветеринара (для растений, опасных для животных).
Решения о поливе, пересадке, обработке препаратами и обращении к специалисту принимаете вы самостоятельно.
3. Ограничение ответственности
Разработчик не гарантирует точность распознавания вида, объёма полива, сроков ухода и рекомендаций ИИ. Мы не несём ответственности за гибель или повреждение растений, имущества, аллергические реакции, отравления домашних животных или иной вред из-за действий пользователя на основе информации из приложения — в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации.
Сервис предоставляется «как есть» (as is), без обещания бесперебойной работы и безошибочных данных.
4. Поведение пользователя
Запрещено использовать приложение для незаконных целей, спама, оскорблений, попыток взлома или обхода ограничений сервиса.
Вы несёте ответственность за содержание сообщений в чате и обратной связи, а также за загружаемые фото (в том числе за права третьих лиц на изображения).
5. Данные
Обработка данных описана в части II настоящего документа. Используя приложение, вы соглашаетесь с обработкой в объёме, необходимом для его функций.
6. Подписка Plantó Plus
Plantó Plus — платная подписка в приложении Plantó. Она открывает расширенные функции: безлимит растений в саду, полные планы лечения, увеличенный лимит вопросов в чате с ИИ и другие возможности, описанные на экране подписки в момент покупки.
Тарифы
| План | Цена | Пробный период |
|---|---|---|
| Год | 2 490 ₽ в год (≈ 208 ₽/мес) | 7 дней бесплатно |
| Месяц | 399 ₽ в месяц | нет |
Цены и длительность пробного периода могут отличаться в интерфейсе оплаты RuStore — приоритет у суммы, показанной перед подтверждением платежа в RuStore.
Оплата и продление
- Оплата, продление и возвраты выполняются через RuStore (или иной магазин, из которого установлено приложение). Данные банковской карты обрабатывает магазин; разработчику передаётся только статус подписки.
- Подписка продлевается автоматически, пока вы её не отмените, — в день окончания текущего периода (или по правилам RuStore для пробного периода).
- Годовой план с пробным периодом: в течение 7 дней после оформления доступ к Plus бесплатный. Если отменить подписку не позднее чем за 24 часа до конца пробного периода, списание годовой суммы не произойдёт. Точное время списания отображается в RuStore.
- Месячный план: оплата списывается при оформлении; далее — каждый месяц, пока подписка активна.
Отмена
Отменить автопродление можно в приложении RuStore:
RuStore → Профиль → Платежи и подписки → Plantó → Отменить подписку.
После отмены доступ к Plus сохраняется до конца уже оплаченного периода (или до конца пробного периода, если отмена вовремя). Растения, добавленные в сад во время подписки, остаются в приложении; действуют лимиты бесплатной версии на новые действия (добавление растений сверх лимита, чат и т.д.).
Восстановление покупок
Кнопка «Восстановить покупки» в профиле Plantó или на экране подписки синхронизирует статус Plus с аккаунтом RuStore на этом устройстве.
Лимиты Plus (справочно)
- Растения в саду — без ограничения по количеству (на бесплатной версии — до 5 для новых добавлений).
- ИИ-чат — до 500 вопросов в календарный месяц (лимит может быть изменён в настройках сервиса; актуальное значение — в приложении).
- Справедливое использование: защита от злоупотреблений (паузы при слишком частых запросах) сохраняется.
Возвраты
Возврат денежных средств регулируется правилами RuStore и законодательством РФ. Обращения по спорным списаниям — в поддержку RuStore и на app@doxmediagroup.com (тема «Plantó / подписка»).
Изменения условий подписки
Мы можем менять цены, состав Plus и лимиты. Существенные изменения для действующих подписчиков — с уведомлением в приложении или по правилам магазина. Продолжение использования после обновления документа на https://doxapp.dev/planto/privacy означает согласие с новой редакцией, если иное не требуется законом.
7. Изменения условий
Условия могут обновляться; существенные изменения могут потребовать повторного согласия при следующем запуске. Обращения — через «Написать команде Plantó» в профиле или на app@doxmediagroup.com (тема «Plantó»).
Часть II. Политика конфиденциальности
Настоящая часть описывает, какие данные обрабатываются, с какими целями, кому передаются и какие права есть у пользователя. Составлена с учётом Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и правил площадок распространения приложений (в том числе RuStore).
1. Термины
Пользователь — лицо, установившее и использующее приложение. Персональные данные (ПДн) — информация, относящаяся к определённому или определяемому физическому лицу. Plantó по умолчанию не требует регистрации по имени, телефону или e-mail; основной идентификатор — анонимный технический ID на устройстве.
2. Какие данные обрабатываем
- Данные о растениях и уходе — названия, параметры полива и света, цели, отметки, квизы, расписания (преимущественно локально).
- Фотографии растений — для скана, журнала, диагностики, чата с ИИ; могут передаваться партнёрам для обработки ИИ.
- Тексты чата с ИИ — сообщения, ответы модели, сжатые служебные сводки истории (локально).
- Анонимный ID — UUID на устройстве; аналитика, лимиты, синхронизация (при включении).
- Аналитика — события использования, версия приложения, параметры устройства через Yandex AppMetrica.
- Обратная связь — текст из «Написать команде Plantó»; для ответа — app@doxmediagroup.com.
- Геолокация (по желанию) — для погодных подсказок; разрешение необязательно.
- Push-токен — FCM (Google Play) или RuStore Push.
- Подписка — статус покупки через RuStore / магазин; данные карты нам не передаются.
Не указывайте в чате паспортные данные, адреса, платёжные реквизиты и персональные данные третьих лиц.
3. Цели обработки
- функции приложения: сад, напоминания, скан, чат, цели;
- качество рекомендаций ИИ и стабильность сервиса;
- аналитика и устранение сбоев;
- лимиты бесплатной версии и учёт подписки;
- push по вашим напоминаниям;
- ответы на обращения;
- требования законодательства РФ.
4. Правовые основания
Исполнение соглашения (использование приложения); согласие (разрешения ОС, онбординг, фото/сообщения); законный интерес оператора (аналитика, безопасность) — в пределах 152-ФЗ.
5. Хранение
Основной объём — на устройстве. База данных исключена из облачного бэкапа Android в настройках приложения. При синхронизации — Supabase (PostgreSQL, Storage, RLS); передача только при активной функции.
6. Третьи лица (обработчики)
| Сервис | Назначение | Данные |
|---|---|---|
| Yandex AppMetrica | аналитика | anon id, события, ОС |
| Polza.ai | скан, чат ИИ | фото, тексты, контекст ухода |
| Supabase | облако (синхронизация) | растения, anon id, фото |
| RuStore | магазин, push, подписки | покупки, push-токен |
| Google Firebase | push (Google Play) | push-токен |
7. Трансграничная передача
Серверы Polza.ai, Supabase, AppMetrica могут находиться за пределами РФ — в объёме, нужном для скана, чата и аналитики, при основаниях по 152-ФЗ.
8. Сроки хранения
- на устройстве — до удаления приложения или сброса данных;
- AppMetrica — по правилам сервиса (обычно до 14–26 месяцев в агрегате);
- Polza.ai / Supabase — по политикам провайдеров или до удаления по запросу;
- переписка на app@doxmediagroup.com — до закрытия вопроса и в сроки по закону.
9. Защита данных
HTTPS/TLS, разграничение доступа, минимизация полей, ключи API вне публичного репозитория. О инцидентах сообщайте на app@doxmediagroup.com.
10. Ваши права
Вы вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или удаления ПДн, отозвать согласие (удалив приложение), обжаловать действия в Роскомнадзоре или суде.
Запросы на app@doxmediagroup.com, тема «Plantó / персональные данные». Ответ — до 30 календарных дней, если законом не установлен иной срок.
11. Дети
Приложение не для лиц младше 14 лет без согласия представителей. Данные детей удаляем по запросу на app@doxmediagroup.com.
12. Изменения документа
Актуальная версия всегда на https://doxapp.dev/planto/privacy. Существенные изменения могут сопровождаться уведомлением в приложении.
Редакция: июнь 2026. Оператор: ELIXIR.